1. Wie kann ich bestellen?

Aktuell kannst du deine Bestellungen ganz einfach online bei mir aufgeben. Schreib mir, welches Lieblingsstück du möchtest und ob du eine Personalisierung wünschst. Anschließend besprechen wir gemeinsam alle Details. 

2. Kann ich meine Bestellung personalisieren? 

Ja. Viele meiner Lieblingsstücke können individuell gestaltet werden - zum Beispiel mit Namen, Sprüche, Motiven, Farben oder persönlichen Details. Schreibe mir einfach deine Wünsche und wir schauen gemeinsam, was sich umsetzten lässt. 

3. Wie lange dauert die Anfertigung?

Da viele meiner Lieblingsstücke individuell angefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt und Auftragslage variieren. Bei deiner Bestellung teile ich dir natürlich mit, wie lange die Anfertigung voraussichtlich dauert.

4. Wie erfolgt der Versand? 

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Österreichs. Versand nach Deutschland ist nach Absprache ebenfalls möglich. Die jeweiligen Versandkosten teile ich dir vor Abschluss deiner Bestellung mit. 

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? 

Die Bankzahlung ist derzeit per PayPal oder Banküberweisung möglich. Bei personalisierten Bestellungen beginne ich mit der Anfertigung nach Zahlungseingang. 

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben? 

Da personalisierte Lieblingsstücke speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, sind diese grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Solltest du nach  deiner Bestellung noch etwas ändern wollen, melde dich bitte so schnell wie möglich bei mir. Solange ich noch nicht mit der Anfertigung begonnen habe, versuche ich gerne, deine Wünsche zu berücksichtigen. 

7. Was passiert, wenn mein Lieblingsstück beschädigt ankommt? 

Sollte dein Lieblingsstück beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte so schnell wie möglich bei mir und schicke mir Fotos der Beschädigung sowie der Verpackung. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

8. Erhalte ich vor der Anfertigung einen Entwurf?

Bei personalisierten Bestellungen erhältst du - sofern es beim jeweiligen Produkt möglich bzw. erforderlich ist - vor der Anfertigung einen Entwurf zur Abstimmung. Erst wenn alles für dich passt, wird dein Lieblingsstück angefertigt. 

9. Sind auch eigene Ideen und Sonderwünsche möglich? 

Sehr gerne! Viele meiner Lieblingsstücke entstehen aus ganz persönlichen Ideen. Erzähl mir einfach, was du dir vorstellst, und wir schauen gemeinsam, ob und wie sich dein Wunsch umsetzen lässt. 

Deine Frage war nicht dabei?